カスタマーサポート(エンターテイメント) #19
カスタマーサポート(エンターテイメント) #19
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- 世界的に有名なサブスクリプション型公式動画配信サービスのカスタマーサポートプロジェクトのお仕事です。
- サブスクリプションの加入や解約に関する顧客サポート
- ストリーミングデバイスのトラブルシューティング（ログイン、ストリーミング、パスワード設定、メール設定、視聴問題など）
- 電話60%・メール40%（全て日本語で対応）
- マネージャーへの報告や定期会議への参加（全て英語で実施）
- 業務の90%以上は日本語で遂行
- 日本国籍
- 高卒以上で5年以上の実務経験があること、または専門学校・短大卒で3年以上の実務経験があること、大学卒の新卒者も応募可能
- 英語スキル:日常会話レベル以上
- 前向きな態度と「できる」と思う姿勢がある方
- 良好なリスニング能力、ポジティブな言葉遣い、優れたコミュニケーションスキルがある方
- Windows OS、Microsoft Excel、Word、Google ドキュメントなどの使用経験がある方
- 60歳未満の日本語ネイティブスピーカー
基本給RM8000 + KPI RM866
最大RM8800まで交渉可能ですが、最終的な決定は経験とスキルに基づいて行われます。
最大RM8800まで交渉可能ですが、最終的な決定は経験とスキルに基づいて行われます。
業務内容
業務内容
応募資格
応募資格
給与
給与
＜勤務時間・休日＞
- 勤務時間：午前8時から午後5時、午前11時から午後8時
- 勤務日 : 週5日（週末と祝日を含む）
書類選考＞１次面接 ＞ 2次面接（英語）＞ 内定
※最終選考から24時間以内に結果をお知らせ致します。
※最終選考から24時間以内に結果をお知らせ致します。
- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
待遇VISAサポート
待遇VISAサポート
選考プロセス
選考プロセス
APTサポート内容
APTサポート内容
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