日本人求人 - #23 Eコマースのカスタマーサポート

日本人求人

Eコマースのカスタマーサポート #23

雇用形態：正社員 - 契約上、最低1年間は勤務頂きます
勤務地：サイバージャヤ
勤務開始日：現在募集中 https://bit.ly/3JJWyGX

お客様からのお問い合わせに対し、解決策をご提案。
クライアントの詳細の通りに、優先すべき問題がある場合は直近のリーダーへ報告する。
プロセスの変更と最善の対処法に関する情報をお客様に提供する。
新たな更新、プロセスの変更に関して、常に最新情報を把握しておく。
模範となるよう勤怠と時間厳守を徹底する。
模範的な顧客満足度の高いサービスを提供する
取り扱う全てのお問い合わせに対し、クオリティ基準を満たす
勤務に割り当てられた日は 9 時間の勤務時間を
合意された制限に従って KPI 目標を維持しながらお問い合わせに対処する。

※入社後1ヵ月は研修がございます。

日本国籍で、日本語ネイティブの方。
外国人の場合はJLPT N1/N2 をお持ちで、かつビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力のある方。
50歳以下の方。
大卒（新卒）の方、もしくは短大・専門学校卒の方は3年以上の就労経験、高卒の方は5年以上の就労経験のある方。
マレーシア（クアラルンプール）勤務が可能な方。
単一言語（日本語）
バイリンガル（日本語 + 英語）

日本国籍の方・新卒- RM8,000-9,000（約26-29万円）・経験者- RM9,000-10,000（約29万円-33万円）+ 交通費手当RM500 （約1.3万円）※月額約26万円～33万円（RM1＝約33円）
外国人の方RM6,000-7,000※月額約18万円～21万円

業務内容

応募資格

給与

＜福利厚生など＞・労働許可（ワークパミット）取得　・健康保険、生命保険の加入, 歯科、眼鏡、医療給付・入社サポート：ご入国後の短期滞在先手配、マレーシアへの渡航費用

＜勤務時間・休日＞勤務時間：午前9時～午後6時午前11時～午後8時午後1時～午後10時午後3時～午前12時（8時間勤務＋1時間休憩）休日　　：週休2日制有給休暇：10日、3年目以降は12日　病気休暇：14日忌引休暇 : 3日出産休暇 : 連続60日間）出産休暇 : 2日
面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません。