• ソーシャルメディア上（ライブチャット）で優れた顧客サービスを提供する。
• お客様からのお問い合わせに対し、適切なサポートチャネルを介して回答・対応する。
• 顧客からのお問い合わせ内容を管理し、これらが回答され、追跡され、次のレベルに上申されることを確認する。
• 会社のマニュアルを遵守すること。
• 強い顧客サービス志向を示し、顧客が満足するよう責任感を持つ。
• 文書化された電話対応の流れ、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスに従うなど、すべての手順を正確に実行する
• すべてのSLAが適切に満たされていることを確認する

• ネイティブの日本人 
• 日本語+英語
• 学士号取得者 + カスタマーサービス経験 0～1年
• ディプロマ取得者 + 実務経験 5年

RM8700 

※月額約29万円（RM1＝約33円）

• 履歴書の内容確認、英訳
• 面接合格のアドバイス
• 就労ビザ取得に必要な書類確認
• マレーシア移転に必要な情報提供
• マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待