パートナープログラムのカスタマーサポート(BtoB) #22
パートナープログラムのカスタマーサポート(BtoB) #22
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- 割り当てられた顧客からのお問い合わせにタイムリーかつプロフェッショナルな方法で対応する。
- パートナーと協力し、さまざまなチャネルを通じて高品質のサポートを提供。
- パートナーを支援するための定義されたプロセスに従い、サービスを改善するための新しいプロセスを提案する。
- コミュニケーション手順、ガイドライン、ポリシーに従う。
- 部門横断的な部門と積極的に連携し、情報とソリューションを入手。
- パートナーから提供されたエラー、改善、フィードバックを報告する。
- 個人/顧客サービスチームの目標を達成する。
- 当社製品に関する知識を深める。
※入社後1ヵ月は研修がございます。カスタマーサポート経験やお電話での対応経験がない方でも安心して就業可能です。
- 日本国籍で、日本語ネイティブの方。
- マレーシア人でN1＆N2、ビジネスレベルの日本語能力をお持ちの方。
- ビジネスレベルの英語力をお持ちの方。
- 50歳以下の方。
- 大卒（新卒）の方、もしくは短大・専門学校卒の方は5年以上の就労経験、高卒の方は7年以上の就労経験のある方。
- マレーシア（クアラルンプール）勤務が可能な方。
基本給RM8,000
※月額約24万円（RM1＝約30円）
※月額約24万円（RM1＝約30円）
業務内容
業務内容
応募資格
応募資格
給与
給与
＜福利厚生など＞ ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入・入社サポート：ご入国後の短期滞在先手配、マレーシアへの渡航費用
＜勤務時間・休日＞勤務時間：平日午前9：00～午後6：00休日 ：土日有給休暇：8～12日 病気休暇：14日
＜勤務時間・休日＞勤務時間：平日午前9：00～午後6：00休日 ：土日有給休暇：8～12日 病気休暇：14日
書類選考＞１次面接 ＞ 2次面接（英語）＞ 内定
※最終選考から24時間以内に結果をお知らせ致します。
※最終選考から24時間以内に結果をお知らせ致します。
- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
待遇VISAサポート
待遇VISAサポート
選考プロセス
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APTサポート内容
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