• 適時に着信電話、メール、チャットに応答する。 
• 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、すべての問題について調査し、解決策や代替案を提供する。 
• 持続可能な関係を築き、顧客とのエンゲージメントを高めるために、追加の努力をする。 
• 顧客のプライバシーを守り、顧客情報を保護し、個人／チームの定量的および定性的な目標を達成する。 
• 短期間で異なるタイプの問い合わせ者を扱い、簡単なものから難しい問い合わせまで対応する。 
• 問題を特定し、上司にエスカレーションする。 

• 日本国籍

• 外国人の方は、日本語能力試験N1、N2レベルの日本語力をお持ちの方。

• バイリンガル - 日本語と英語（B2レベル）
• 年齢制限は45歳まで
• 最低でも専門学校卒業（ディプロマ）および学士号
• BPO企業での顧客サービス経験が必要です。
• マレーシア勤務、シフト勤務が可能な方。

日本国籍の方 

RM9,000-RM10,000 + RM200 住居手当 

※月額約308,000円以上 

（RM1＝約33円）

外国人の方

RM7,400-RM8,500 +  住居手当

• 歯科給付

• 医療休暇

• 保険

• 補助されたジム会員資格 

• 履歴書の内容確認、英訳
• 面接合格のアドバイス
• 就労ビザ取得に必要な書類確認
• マレーシア移転に必要な情報提供
• マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待