カスタマーサービス担当者
カスタマーサービス担当者
（予約 ） #31
（予約 ） #31
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- 電話60% + チャット30% + メール10%
- 電話、メール、ファックスでの事前および事後の予約問い合わせを処理する
- 電話とメールで顧客の要求を処理する
- 既存の予約の変更、変更、キャンセルを行う
- ホテル/ゲストに特別なリクエストを手配するために、アウトバウンドコールを行う
- 苦情を解決するために、ゲストとホテルの間の連絡役として行動する
- 高水準の顧客サービスとアカウント管理サポートを提供することで、ホテルとの関係を管理する
※入社後1ヵ月は研修がございます。カスタマーサポート経験やお電話での対応経験がない方でも安心して就業可能です。
- ネイティブの日本人 & JLPT N1/N2取得者
- 日本語と英語の言語力を必要とします。
- 言語における優れたコミュニケーションスキルが必要です。
- 優れた商業理解力が必要です。
- 問題解決能力があります。
- 自立しており、顧客に親しみやすいです。
- 大卒（新卒）以上の方、専門卒の方は3～5年以上の就労経験、高卒の方は5～7年以上の就労経験のある方。
最大RM6900 + 住宅手当 RM600（EP保有者向け）＋言語手当RM1000
※最大月額約283,000円（RM1＝約33円）
※最大月額約283,000円（RM1＝約33円）
業務内容
業務内容
応募資格
応募資格
給与
給与
＜福利厚生など＞
＜勤務時間・休日＞勤務時間：シフト制午前6時から午後11時（8時間＋1時間の昼休憩） 休日 ：週休2日制有給休暇：15日
※面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません。
- フレキシブルベネフィットRM3000
- 移住支援パッケージ
- ジム補助金
- 保険
- 外国人向けのEPF（雇用促進基金）
- Employment Passと航空券の提供
＜勤務時間・休日＞勤務時間：シフト制午前6時から午後11時（8時間＋1時間の昼休憩） 休日 ：週休2日制有給休暇：15日
※面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません。
書類選考＞筆記試験＞人事による1次面接＞ 2次面接＞内定
※最終選考から24～48時間以内に結果をお知らせ致します。
※最終選考から24～48時間以内に結果をお知らせ致します。
- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
待遇VISAサポート
待遇VISAサポート
選考プロセス
選考プロセス
APTサポート内容
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