日本のマーケットサポートの為日本語で対応 

ショートムービーサービスの利用者（クリエイター・アプリ利用者）からの問い合わせ（チケット）をチャットで対応します 

顧客に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標（KPI）を満たしていることを確認する。

顧客の要件を明確にし、理解を探り、意思決定支援ツールやリソースを使用して顧客に適切な解決策を提供する

顧客のニーズや懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら、顧客との信頼関係を築く機会を最大限に活用する

合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する

顧客の商品やサービスに関する基本的な知識を維持する

必要に応じ、勘定科目の適切な注記を含め、完全で正確な仕事を準備すること

顧客満足度と業績を向上させるための活動に参加する。

追加の商品やサービスを提供する

コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書化し、検索する

顧客からの問い合わせに対し、公表資料、二次情報源、またはより上級のスタッフを紹介する。

日本人(原則日本国籍保持者のみ対象。交渉可) 

45歳以下

専門学校卒業以上の方

SNSに詳しい方

日本語と英語が話せる方